“向海龍是馬東敏很早就想拿下的。”

　　公司內(nèi)部派系爭斗、李彥宏與馬東敏夫妻爭權(quán)、向海龍因工作處處受制主動(dòng)撤退……面對(duì)這些外界廣為流傳的種種說法，坐在騰訊《深網(wǎng)》面前的這位百度高管感到不解。此前，甚至有傳聞稱，向海龍是馬東敏的嫡系將領(lǐng)，而向海龍離職被視作是李彥宏進(jìn)行的勢力清理。

　　“我可以肯定地告訴你們，向海龍是被開除的。這么舒服的位置他會(huì)舍得主動(dòng)放棄嗎？”這位不愿具名的百度高管再次向《深網(wǎng)》強(qiáng)調(diào)。

　　一位曾接近向海龍的百度搜索內(nèi)部人士則對(duì)《深網(wǎng)》表示，“百度一季度財(cái)報(bào)虧損和向海龍有著莫大關(guān)系，搜索商業(yè)化一直是他負(fù)責(zé)管理，雖然離職細(xì)節(jié)我不清楚，但海龍肯定是被開除的。”

　　李彥宏在一封內(nèi)部信中毫不掩飾（對(duì)向海龍的）不滿，“作為領(lǐng)軍人物，說‘我們盡力了’沒有用，要確保在必須贏的戰(zhàn)場上取得勝利”。

　　無論過往功勛向海龍被離職真相如何，李彥宏過去一年對(duì)百度用人方式進(jìn)行了深刻反思。

　　“如果拉到更長時(shí)間周期去看，百度在戰(zhàn)略上一直都還是比較領(lǐng)先的，從很早開始去做直達(dá)號(hào)，做輕應(yīng)用，做 O2O。但是過去百度核心的問題確實(shí)是 Robin 過于放權(quán)，而業(yè)務(wù)領(lǐng)軍人的執(zhí)行力不行，比如搜索公司布局移動(dòng)生態(tài)的執(zhí)行力不強(qiáng)。現(xiàn)在 Robin 自己下定決心要改變這個(gè)局面，要去對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)軍人做調(diào)整。”一位百度戰(zhàn)略部門人士告訴《深網(wǎng)》。

　　痛定思痛，李彥宏對(duì)百度高級(jí)管理干部提出的核心標(biāo)準(zhǔn)是，“敢打硬戰(zhàn)，能打勝戰(zhàn)”。

　　隨著向海龍離職，接替者沈抖重整搜索和信息流，百度此次組織人事大調(diào)整已經(jīng)逐漸落下帷幕。和過往幾次調(diào)整相比，百度在這場變革中顯得更加激進(jìn)，一方面在于穩(wěn)固和提升搜索和信息流核心業(yè)務(wù)迫在眉睫，另一方面則是押注 AI，這個(gè)新入口必須保證萬無一失。

　　而這場大調(diào)整背后，是李彥宏在內(nèi)部治理和人事、組織架構(gòu)調(diào)整上的深層反思。騰訊《深網(wǎng)》獨(dú)家采訪多位百度高管和相關(guān)人士，試圖還原此次大調(diào)整背后的真相，李彥宏的新用人觀，老板娘馬東敏的真實(shí)角色，以及百度可見的未來。

　　馬東敏的真實(shí)角色

　　在百度，有一位重要的人物，她一邊是百度股東和高管，一邊是李彥宏夫人。深居簡出的馬東敏究竟在百度內(nèi)部扮演著怎樣的角色，又對(duì)李彥宏的決策起到過哪些影響，外界一直在好奇事情的真相。

　　“馬東敏的形象被各種傳言戲劇化了”，一位接近馬東敏的百度高管向《深網(wǎng)》表示，馬東敏在百度就兩個(gè)主要角色，一個(gè)是董事長助理，一個(gè)是百度投資負(fù)責(zé)人，基本上她不負(fù)責(zé)日常的工作。

　　難題在于，無論是李彥宏或者馬東敏都不可能自己站出來回應(yīng)外界的“謠言”。

　　一位在李彥宏身邊工作的百度內(nèi)部人士告訴《深網(wǎng)》，“有關(guān)公司的重大決定，不可能是馬東敏一個(gè)人拍板的，最終還是要征得李彥宏的同意”，該人士強(qiáng)調(diào)，換句話說，馬東敏的決定背后其實(shí)也是李彥宏的意志。

　　“Robin 和 Melissa 是我在這個(gè)層級(jí)里看到最相親相愛的，Melissa 百分之百是為了 Robin 在工作，完全是在執(zhí)行和落地他的思想。”

　　2017 年 1 月，北京金茂威斯汀酒店百度召開的季度總監(jiān)會(huì)上，馬東敏首次列席其中。馬東敏向在場百度 200 多名管理人士發(fā)言說，她曾在 2008 年之前在百度工作過，今日重歸百度，任職“董事長特別助理”，負(fù)責(zé)百度的投資、人力、市場公關(guān)。“希望可以做大家的知心姐姐，”馬東敏在最后說。言畢，臺(tái)下響起掌聲，坐在一旁的李彥宏則全程面帶微笑。

　　2017 年不僅是百度調(diào)轉(zhuǎn)航向，從 O2O 及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向搜索、信息流和人工智能，同時(shí)也是百度投資體系重構(gòu)的關(guān)鍵一年。承擔(dān)重構(gòu)重任的，就是馬東敏。

　　一時(shí)間，外界將馬東敏的回歸解讀為百度的分權(quán)。有報(bào)道稱，總監(jiān)級(jí)別以上的新人入職都需要馬東敏面試。

　　馬東敏正式宣布回歸百度的一個(gè)月后，醫(yī)療事業(yè)部被裁撤?！渡罹W(wǎng)》此前了解，該決定由馬東敏做出，在營收增長有限而支出不斷增大的狀況下，馬東敏的思路是砍掉看不到前景的業(yè)務(wù)。多位知情人士當(dāng)時(shí)對(duì)《深網(wǎng)》表示，裁撤醫(yī)療事業(yè)部只是第一步，教育、國際化、O2O 等都面臨調(diào)整。

　　2017 年 8 月，餓了么宣布收購百度外賣。有接近交易的人士曾對(duì)《深網(wǎng)》透露，百度當(dāng)時(shí)全力發(fā)展 O2O 是李明遠(yuǎn)主導(dǎo)的，馬東敏對(duì)此并不滿意，回歸后便進(jìn)行了大刀闊斧的改革。

　　此時(shí)正是百度集中發(fā)生轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)刻，核心業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)搜索引擎到搜索、信息流和人工智能。而比其業(yè)務(wù)調(diào)整更早的是百度投資體系的重構(gòu)。在此之前，百度曾高位入局 O2O、電商、網(wǎng)約車，大手筆收購 91 無線，但投資卻被質(zhì)疑“布局遲緩”和“保守”。
    
      

2016 年前后，百度過去的投資并購部被清晰分化為百度戰(zhàn)投（原投資并購部）、百度風(fēng)投和百度資本，后二者分別關(guān)注早期、中后期項(xiàng)目。馬東敏主導(dǎo)百度戰(zhàn)投后，快速推動(dòng)了包括威馬、首汽約車、智行者等投資。

　　IT 桔子數(shù)據(jù)顯示，百度 2017 年投資事件次數(shù)量為 41 起，2018 年達(dá)到 59 起，投資數(shù)量雖然相較騰訊和阿里仍有差距，但縱向?qū)Ρ葋砜?，活躍度明顯上升。2017 年投資重點(diǎn)圍繞以 AI 所屬的行業(yè)大類企業(yè)服務(wù)進(jìn)行，2018 年投資重點(diǎn)則轉(zhuǎn)移到硬件，從“分身魚”到“小度在家”再到“小度”，百度正在加速打造 AI 時(shí)代的搜索入口。有數(shù)據(jù)顯示，小度智能音箱在 2019 年二季度銷量國內(nèi)第一，全球第二。

　　接近馬東敏的百度高管告訴《深網(wǎng)》，外界對(duì)于馬東敏的描述過于神化。“Melissa 沒有外界說的這么大的權(quán)限，很多事情是 Robin 決定后讓她操作而已。在公司內(nèi)部，Melissa 也一直保持著低調(diào)作風(fēng)。”

　　“馬東敏日常在公司并不是那種你們想象那樣霸道的人，絕對(duì)不是傳統(tǒng)的家庭主婦，她非常職業(yè)化。當(dāng)她對(duì)我負(fù)責(zé)的具體業(yè)務(wù)有意見，會(huì)委婉打電話跟我提出來，但同時(shí)也會(huì)強(qiáng)調(diào)尊重我自己專業(yè)的想法。”

　　該高管向《深網(wǎng)》補(bǔ)充解釋，“她要推動(dòng)一些事情的時(shí)候，一樣要跟我們?nèi)贤?，再?Robin 溝通。她很多的建議跟我們一樣的提，有的被通過，有的不被通過，沒有大家想象得那么厲害。”

　　當(dāng)然，無論馬東敏在公司扮演的真實(shí)角色是什么，她深度參與的百度近一年多的變革是異常激烈的。

　　一場激進(jìn)的組織變革

　　百度到了必須變革的時(shí)刻。

　　百度最核心業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸直接顯示在財(cái)報(bào)中。2019 年第一季度，百度財(cái)報(bào)首次出現(xiàn)虧損，由向海龍直管的搜索服務(wù)與交易服務(wù)營收同比增長僅為 8%，凈利潤同比下滑 90%。百度正慢慢喪失原有在搜索領(lǐng)域積累的優(yōu)勢。

　　這意味著，過去支撐百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、不斷嘗試新業(yè)務(wù)的根基發(fā)生了動(dòng)搖。

　　業(yè)績滑坡，百度股價(jià)重挫 10%，一夜間蒸發(fā) 89 億美金，次日再跌7%。財(cái)報(bào)公布帶來的負(fù)面效應(yīng)還未消失，最高層便宣布了百度高級(jí)副總裁、搜索公司總裁向海龍的離職消息。

　　向海龍并未直接參與百度的創(chuàng)立，而是因?yàn)橐还P收購才進(jìn)入到百度體系內(nèi)。他是陪伴李彥宏最久的員工。任職 14 載，向海龍從晉升到離職，都與百度搜索的競價(jià)排名有著千絲萬縷的必然聯(lián)系。
 

當(dāng)百度面臨雅虎、Google 等勁敵時(shí)，向海龍負(fù)責(zé)的競價(jià)排名成為公司收入核心，支撐著百度發(fā)展，2016 年前后更是貢獻(xiàn)了整個(gè)公司 95% 以上營收。為此，向海龍?jiān)趦?nèi)部曾被冠以“銷售老臣”之稱，外部則稱他為“百度財(cái)神爺”。

　　當(dāng)時(shí)代風(fēng)口變化，公司核心業(yè)務(wù)衰減時(shí)，真正的危機(jī)顯露出來。冰凍三尺非一日之寒，百度高層透露，向海龍的離職原因并不僅僅是財(cái)報(bào)表現(xiàn)差的結(jié)果，內(nèi)部包括李彥宏對(duì)向海龍的不滿已經(jīng)延續(xù)很長一段時(shí)間，離職的決定也經(jīng)過長時(shí)間的觀察和討論。

　　“最重要的原因還是向海龍不重視用戶體驗(yàn)。百度是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，互聯(lián)網(wǎng)公司的根基就是用戶。”一位百度高層人士對(duì)《深網(wǎng)》說。

　　向海龍的離職是個(gè)標(biāo)志，這意味著“管理層級(jí)在這場變革中比以往更加激進(jìn)。”

　　過去一段時(shí)間里，王勁（百度高級(jí)副總裁、自動(dòng)駕駛事業(yè)部總經(jīng)理）、吳恩達(dá)（百度首席科學(xué)家、百度研究院院長）、曾良（百度糯米總經(jīng)理）、陸復(fù)斌（百度副總裁，分管百度貼吧、百度知識(shí)體系）、李東旻（百度地圖總經(jīng)理）等相繼離職。

　　5 月 30 日，新媒體《晚點(diǎn) Late Post》在《百度五名高管閃電辭職內(nèi)幕》一文，援引內(nèi)部人士轉(zhuǎn)述上半年幾位離職高管的觀點(diǎn)探討向海龍離職真相，稱獨(dú)家獲悉百度副總裁吳海峰、顧國棟、趙承，以及執(zhí)行總監(jiān)孫雯玉在近三個(gè)月左右均辭職，并通過外部員工的采訪對(duì)五位高管的閃電離職內(nèi)幕進(jìn)行描述，折射出一個(gè)管理層混亂、搖搖欲墜的百度。
 

　對(duì)此，一位百度 HR 人士當(dāng)時(shí)曾向《深網(wǎng)》評(píng)價(jià)，文章所提到的五名高管離職之間沒有必然聯(lián)系，其中吳海峰是百度 CTO 的弟子，一直想去創(chuàng)業(yè)；趙承負(fù)責(zé) GR，早在去年就離職了，與向海龍離職一事并無聯(lián)系；顧國棟在向海龍團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)銷售，系被開除。

　　“從 Robin 和馬東敏的層次來講，不可能和下面的總監(jiān)或員工一派，來妨礙干預(yù)上面高管的工作。有些說法太搞笑了。”該人士還補(bǔ)充。

　　《深網(wǎng)》未聯(lián)系到向海龍等人對(duì)此予以回應(yīng)，這些劇烈的人事動(dòng)蕩真相仍待考證，但這一系列調(diào)整背后，體現(xiàn)了百度和李彥宏對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中多次折戟的深刻反思。

　　李彥宏的新用人觀

　　過去數(shù)年，百度曾豪擲 19 億美元收購 91 無線以獲得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代門票，卻整整比騰訊、搜狗、360 等分發(fā)平臺(tái)的出現(xiàn)晚了一年；曾憑借百度外賣和百度糯米進(jìn)入已是紅海的 O2O 市場，最終以割肉收?qǐng)?；貼吧是百度內(nèi)容生態(tài)的重要組成部分，對(duì)信息流業(yè)務(wù)也至關(guān)重要，然而在社交屬性的探索上并不順利。此外，輕應(yīng)用、直達(dá)號(hào)等業(yè)務(wù)也雷聲大雨點(diǎn)小。

　　外界更多將百度轉(zhuǎn)型的“果”歸結(jié)到戰(zhàn)略層面出現(xiàn)問題，但百度內(nèi)部復(fù)盤則給出不同的答案：百度的戰(zhàn)略路徑一直都比較清晰，也沒有太多需要調(diào)整的，關(guān)鍵問題在于原有的領(lǐng)軍人并沒有能夠率領(lǐng)百度在上述新業(yè)務(wù)中打出一片天地，所以后期只能換人。

　　一位百度高管人士對(duì)《深網(wǎng)》稱，“百度重要的戰(zhàn)略都是 Robin 打的，比如信息流和小度就是他一開始帶的。領(lǐng)軍人物能力不行，就只能 CEO 下場。”
 

     過去在用人方面，當(dāng)核心高管出現(xiàn)崗位空缺，李彥宏的第一反應(yīng)并不是內(nèi)部提拔，而是在全球選人，“誰是最佳人選，就讓誰來擔(dān)任這樣的職位。”背景光鮮亮麗的工程師如李一男、張亞勤、吳恩達(dá)等均是空降百度，直到陸奇的到來得以被推向高潮。

　　2017 年 1 月，陸奇加入百度擔(dān)任 COO，李彥宏對(duì)這位“最有權(quán)勢的硅谷華人”展現(xiàn)出了充分信任尊重。整個(gè)百度的事業(yè)群組負(fù)責(zé)人均需向陸奇匯報(bào)，再由陸奇匯報(bào)給李彥宏。

 

　在此 3 年前，比爾蓋茨和鮑爾默遴選 CEO 接班人，呼聲頗高的陸奇最終還是敗于老部下納德拉。就職后的納德拉針對(duì)頑疾做了 2 個(gè)大手術(shù)，一是裁掉 Windows 系統(tǒng)研發(fā)部，二是裁掉收購來的 Nokia 手機(jī)研發(fā)部，呈現(xiàn)的后果是：Windows 部門解散，Windows phone 退出歷史舞臺(tái)。2018 年 12 月，執(zhí)掌微軟 5 年的納德拉統(tǒng)領(lǐng)的讓這家在沉寂了 16 年的公司市值超越蘋果重回巔峰。陸奇親眼見證了納德拉的變革，時(shí)值百度重要轉(zhuǎn)型期，一場大刀闊斧的改革在所難免。

　　從微軟挖來的陸奇曾肩負(fù)重整百度的重要使命。據(jù)《深網(wǎng)》了解，2017 年上半年，內(nèi)部大項(xiàng)目陸奇都會(huì)親自過問。到了 2017 年底，那些曾直接向陸奇匯報(bào)的業(yè)務(wù)，才又交由到相應(yīng)業(yè)務(wù)線的副總裁來掌管。

　　陸奇在任期間，為百度確認(rèn)了 Feed 流和 AI 兩條主航道，百度市值一度站上 990 億美元新高，這是一個(gè)好兆頭，“秦失其鹿，天下共逐之”曾是李彥宏帶來陸奇時(shí)開場之言。李彥宏那時(shí)卻沒能想到，在一年零四個(gè)月后，陸奇最終還是選擇離開。

　　“打工皇帝”唐駿在陸奇加入百度時(shí)預(yù)測，陸奇在百度的工作必將受阻，“你現(xiàn)在是百度總裁，但是其實(shí)在百度內(nèi)部已經(jīng)沒有那么重要了，因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)習(xí)慣了只有一個(gè)老板的工作方式。”隨著改革駛?cè)肷钏畢^(qū)，這位外來的職業(yè)經(jīng)理人在人權(quán)、財(cái)權(quán)上的掣肘太大。

　　陸的離開為百度帶來巨大震動(dòng)，外界也是一篇嘩然。

 

“陸奇很好，但他在百度所處的時(shí)間實(shí)在太短了，人可能都認(rèn)的不多，畢竟中國和美國的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境有很大差別，陸奇的核心挑戰(zhàn)在于沒有充足時(shí)間去理解百度的組織和文化。如果處在一個(gè)理想主義的真空層面，每個(gè)問題都可以得到完美的答案，但管理企業(yè)畢竟不是戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目。”

　　一位曾接近陸奇的百度高管向《深網(wǎng)》表示，陸奇出走的主要原因并非他的激進(jìn)轉(zhuǎn)型激化內(nèi)外矛盾，而是百度和他彼此能給的時(shí)間都太少了。

　　“陸奇離職掀起這么大風(fēng)波，和百度宣傳策略也有關(guān)系。剛開始百度對(duì)陸奇的傳播是完全壓過 Robin 的，最后有點(diǎn)難收?qǐng)觯@另一方面印證了 Robin 還比較開放。“該名高管告訴《深網(wǎng)》。

　　如今，李彥宏在百度眼下這場新的變革，并未一如既往采用空降模式選擇接班人，而是提拔了內(nèi)部蟄伏長達(dá) 7 年之久的沈抖。

　　此前，2016 年 12 月，廣告營銷公眾號(hào)“李叫獸”以近億估值接受百度收購，李靖本人出任百度副總裁。百度一位高管告訴《深網(wǎng)》，讓二十出頭的李靖出任 VP 是李彥宏的想法，這一任命不僅在百度外部招致了議論和懷疑，在內(nèi)部同樣引發(fā)了部分管理人員的不滿。

　　相較于過去習(xí)慣引入外部人才，現(xiàn)在的百度看起來更傾向于啟用舊人。

　　在百度新的組織架構(gòu)中，老將沈抖接替向海龍并成為新一任“救火隊(duì)長”，全面負(fù)責(zé)移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群的核心業(yè)務(wù)。李彥宏并不吝惜對(duì)沈抖的贊賞，“具有戰(zhàn)略視野、敢打硬仗、能打勝仗”。

　　“其實(shí) Robin 在過去一年，每一個(gè)高管的晉升都用了同樣的詞，就是敢打硬仗，能打勝仗，在內(nèi)部跟高管開會(huì)講話的時(shí)候也是同樣的原則。”接近李彥宏的百度 HR 人士對(duì)《深網(wǎng)》表示。

　　沈抖的實(shí)驗(yàn)

　　被李彥宏委以重任，沈抖成為接替向海龍扮演新一任“救火隊(duì)員”的角色。

　　據(jù)《深網(wǎng)》了解，這個(gè)決定同樣得到“老板娘”馬東敏的力挺。值得注意的重要一點(diǎn)是，沈抖難得在百度獲得了李彥宏馬東敏二人的共同支持，相較于外來職業(yè)經(jīng)理人，除了一線業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，從內(nèi)部成長起來的沈抖更懂得如何在百度文化里生存，協(xié)調(diào)部門資源。